Бережливые технологии в здравоохранении: итоги и перспективы

В Омске 8 октября прошла V конференция, посвящённая обмену опытом в рамках федерального проекта «Производительность труда» (он реализуется в составе нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»). На площадке собрались руководители, эксперты и профильные специалисты — представители Омской области и других регионов.

Ключевыми темами встречи стали роль производительности труда в развитии экономики, укрепление сети региональных центров компетенций по бережливым технологиям, масштабирование успешных решений, а также достигнутые эффекты в производственной и социальной сферах.

Особое внимание на пленарном заседании уделили трансформации системы здравоохранения. Региональный центр компетенций Областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики представил доклад «Профилактика потерь: как бережливые технологии меняют здравоохранение» — в нём показали, как инструменты бережливого производства помогают устранять потери времени и ресурсов в медорганизациях.

Практика внедрения бережливых подходов в Омской области уже охватывает значительную часть системы здравоохранения: 28 медицинских организаций успешно реализовали проекты при поддержке регионального Минздрава, ещё в 21 учреждении идёт внедрение типового («коробочного») решения. Эффект от этих изменений заметен в повседневной работе: пациенты быстрее получают помощь, сокращается количество визитов, эффективнее организованы лабораторные процессы, улучшаются условия и безопасность для персонала.

Существенные улучшения зафиксированы по ключевым показателям времени обслуживания. Как рассказала Вера Кухта, руководитель Регионального центра компетенций в сфере здравоохранения Омской области, время пребывания пациента в приёмном отделении больницы удалось сократить с 60 до 15 минут. В поликлиниках время нахождения пациента уменьшилось с 90 до 25 минут — это напрямую влияет на комфорт и доступность медицинской помощи.

Стратегическая цель — к 2030 году охватить проектами 238 медицинских организаций и их подразделений. При этом критически важно не только наращивать масштабы, но и сохранять достигнутые результаты после завершения активной фазы проекта. Поэтому отдельное внимание уделяется постпроектному сопровождению: оно помогает закрепить изменения и не допустить возврата к прежним процессам.

Среди приоритетных направлений дальнейшей работы — построение бесшовного взаимодействия между поликлиникой и стационаром: важно, чтобы пациент не «терялся» при переходе между звеньями системы. Отдельное внимание планируется уделить адаптации бережливых решений под потребности пожилых и маломобильных пациентов: это понятные навигационные маршруты, минимизация лишних перемещений и организация помощи уже на входе в медучреждение.

Не менее значимым фактором успеха остаётся работа с персоналом. Важно не просто обучать принципам бережливого производства, а делать это без излишнего стресса, поддерживать внутренних лидеров изменений и развивать культуру улучшений совместно с командой — именно так удаётся устойчиво внедрять новые процессы.

В ходе конференции медики приняли участие в мастер-классе «От проблемы к цели: как эффективно составить паспорт проекта в медицинской организации». Участники отрабатывали навыки чёткой формулировки проблем, постановки измеримых целей и оформления проектной документации — эти умения помогают запускать проекты системно и добиваться реальных результатов.

Уже с середины октября к работе подключатся ещё 20 медицинских организаций: они начнут реализацию новых бережливых проектов.

Ознакомиться с лучшими практиками и подробной информацией о проекте можно на платформе производительность.рф.